C’est Bon à Savoir

60 Millions de Consommateurs

• Des clients SFR victimes d’un bug informatique 12 mars 2010
  Le 10 mars, plusieurs centaines d’abonnés SFR ont été victimes d’un bug informatique : de multiples montants ont été prélevés sur leur compte bancaire. Une consommatrice a comptabilisé 97 prélèvements pour une somme de plus de 2 250 € ! L’opérateur mobile assure que tout le monde a été remboursé.
• Internet mobile : la fin des dérapages ? 10 mars 2010
  Se connecter à Internet de l’étranger via son téléphone mobile s’apparentait jusqu’à présent à un exercice dangereux pour le porte-monnaie. Depuis le 1er mars, les opérateurs sont obligés de prévenir le consommateur dès que sa facture dépasse un certain seuil.
• L’alerte aux adaptateurs TNT obsolètes est levée. Jusqu’à quand ? 3 mars 2010
  Plusieurs centaines de milliers d’adaptateurs TNT étaient menacés de panne imminente. Le Conseil supérieur de l’audiovisuel (CSA) vient de trouver une solution technique repoussant le problème à 2013. Mais l’affaire révèle que de nombreux modèles ne respectent pas toutes les normes de la télévision numérique.
• Tempête Xynthia : comment se faire indemniser ? 2 mars 2010
  La tempête meurtrière des 26 et 27 février a semé la désolation : habitations inondées, toitures envolées, arbres arrachés, voitures hors d’usage… L’heure est désormais au bilan et aux indemnisations. Quels sont les dommages couverts par les assurances ? Comment faire pour être indemnisé ? Nos réponses.
• Legiexpress : un site de conseil juridique à ne pas suivre 1 mars 2010
  Plusieurs internautes à la recherche d’une aide juridique ont cliqué sur le site www.legiexpress.com, qui revendique la caution de 60. Attention : nous n'avons rien à avoir avec cette société, plus douée pour prélever de l'argent que pour répondre aux questions.